【狂気】ドコモショップに衝撃事実…闇深すぎ・・・

【docomo】「新規契約」は〇 「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇

1: 2019/08/14(水) 08:02:16.87 ID:PpZkODkp9

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
no title

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
no title

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
no title

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
no title

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
no title

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
no title

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

8: 2019/08/14(水) 08:06:31.77 ID:hfR7TpW60

>>1
予約はマジでこれ
仕方なく直接店に機種変行っても待ち時間2時間~3時間とか平気で言われる
新規契約の客来たら奥から人が出てきて即対応
ちょっと既存客を舐め過ぎだよ

141: 2019/08/14(水) 09:02:11.31 ID:U+4O70xE0

>>8
そんなことすれば益々嫌がるのがわからないのかねぇ

170: 2019/08/14(水) 09:19:36.82 ID:6ZqZWRU20

>>8
逆の立場で体験したな。
乗り換え相談でdocomo行って40分待ちだったから帰ろうとしたら絶対即対応始まって待ってる人に申し訳なかった。

7: 2019/08/14(水) 08:06:22.74 ID:XVF8KDMZ0

解約したくなってきた


中間おすすめ記事
【緊急事態】日本史上最低最悪の新入社員が来やがった・・・ご覧ください・・・

【速報】俺「風呂入ろっと(ガチャ」 姉「えっ(着替え中 」→ 結果wwwwwwww

【速報】次の薬物逮捕は国民的タレントF→ ネット民が特定を進めた結果・・・・・・・

【狂気】農家さん、ヴィーガンの夢をぶっ壊すwwwwww(※衝撃画像)

【闇】生保レディの実態がヤバすぎるwwwマジかこれwwwwwwwwww

【マジかよ】駅員が2chに降臨!!!衝撃の事実を暴露・・・・

【衝撃】セブンイレブン700円くじの必勝法がコレ…店員が2chで衝撃の暴露を開始…


【愕然】クレジットカードの裏のサインが漢字のヤツ・・ヤバイぞ・・・

14: 2019/08/14(水) 08:10:31.56 ID:+2QTH56f0

行きは良い良い~♪帰りは怖い~♪

25: 2019/08/14(水) 08:16:45.45 ID:73TzLkvx0

こんなもん新規受付で予約して解約すりゃいいじゃん。

何をしようが客側の都合だろそんなもん。
馬鹿正直にする方がどうかしてる。

74: 2019/08/14(水) 08:34:04.21 ID:N1SQqwCB0

>>25
俺もこう思うけどな
みんなバカなの?

32: 2019/08/14(水) 08:18:48.13 ID:CQ71PuIr0

今ってネットで解約できなかったっけ
解約メニューがあったような

35: 2019/08/14(水) 08:19:18.61 ID:u3C7hbyu0

ドコモショップってなんであんなに混んでいるんだ?
auなんかガラガラなのにな

36: 2019/08/14(水) 08:19:38.74 ID:h4h3Stv00

新規契約で予約して、店へ入ったら解約に来たといえば良い。

50: 2019/08/14(水) 08:25:03.57 ID:mAD+qeka0

しかし、ショップの店員の人たちも臨機応変に数多くの客に応対してるよなぁ。時給3000円ぐらい貰わないとやってられんわ。

54: 2019/08/14(水) 08:26:49.76 ID:2NYtYR7+0

解約対応できる店員がいないんだろう
しゃーなし

63: 2019/08/14(水) 08:30:45.97 ID:H9uotJw20

死んだら死んだ本人が死亡診断書持ってこないと解約できず残された家族が永久に払い続ける仕組みになったりして

109: 2019/08/14(水) 08:47:59.62 ID:u3C7hbyu0

>>63
それは大丈夫
ちゃんと解約できたw

114: 2019/08/14(水) 08:49:52.41 ID:jQvpJ+h50

>>63
なにそのNHK

97: 2019/08/14(水) 08:42:49.07 ID:umo9AC+K0

コールセンターもこんな感じ
契約変更の方に繋がらないから他の番号に回して手続きしてる

103: 2019/08/14(水) 08:46:16.91 ID:Am0tC/B30

こういうのがあるから大手キャリアは敬遠してる

117: 2019/08/14(水) 08:50:48.66 ID:EysA6dla0

そんなに解約多いのか

113: 2019/08/14(水) 08:49:33.68 ID:GGvhyLY20

ドコモっておじいちゃんおばあちゃんが多いから予約してても窓口でメッチャ待たされるな。

119: 2019/08/14(水) 08:51:31.24 ID:A8cEG8M50

キャリアの通信料にはこういう情弱たちへのサービス料も含まれてるってことだよ

125: 2019/08/14(水) 08:54:11.26 ID:GHOp5V5C0

ちぇ、試したいけどもう解約しちゃった後だ。

163: 2019/08/14(水) 09:12:41.21 ID:ZI2Zb1VV0

近所のauは空いてる。
機種変更も解約もフラっと立ち寄って、待ちなしですぐ終わった。
今は格安スマホだが、これもイオンに行って待ち時間なしで契約、受け取り。

179: 2019/08/14(水) 09:26:28.40 ID:U2Q2UZ430

担当が異なるだけだろうに
完全に言い掛かりの企業テロでしかない

196: 2019/08/14(水) 09:43:05.40 ID:rtI2pYmy0

「ただいまだいぶお待ちいただくようになります」
「MNPで来たんですが」
「空きましたのでどうぞ」
まあこんな感じだよね

199: 2019/08/14(水) 09:45:51.36 ID:k/+XsZdI0

ドコモは20年以上前に一度契約しただけだ
音が悪くてすぐにやめたけど

217: 2019/08/14(水) 10:01:48.57 ID:URdUWHMH0

電話でできることをなんで店まで出向くのか

224: 2019/08/14(水) 10:07:19.37 ID:+Yi11YJX0

>>217
新規契約や機種変も他の店でいいな
このやり方売り上げも落ちないのかね
だから最近ツイッターで通常来店での価格とは異なる特価販売やってるのかな

258: 2019/08/14(水) 10:56:03.64 ID:rj5seinM0

一番右の店舗は解約だろうと新規だろうと
普通に受け付けているから
店によるんだろうね

289: 2019/08/14(水) 11:47:14.25 ID:MetStxa30

ネット解約すりゃいい
道のり長いけどな

307: 2019/08/14(水) 12:08:36.65 ID:zxJoMi3t0

そんな極端じゃないじゃん
このくらいの差別化は普通にあるだろ


おすすめ記事

【元彼の復讐】後藤真希「ヤバイ写真」大量流出かwwwwwwwwww

【異変】うちで俺の彼女&親友の富山と酒飲んでた俺→その夜中、目が覚めた俺「あれ?2人は?」彼女「あ・・・ん」俺「マジ!?」

【泣いた】高校生の娘が彼氏を連れてきた。俺「仕事は?」彼氏「はい(名刺スッ)」→ 俺、号泣する結果に・・・

【警告】二つ折り財布もってる奴、ヤバイぞwwwwwwwww

【激震】コンクリ事件の犯人の現在、またやってしまった模様・・・

【恐怖】とんでもない中学生をご覧ください…日本終わってた…

引用元:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565737336/