【愕然】クレーマー客「ソニーのiPhoneを出せ!」店員「こちらがXperiaです」→ 結果wwwwww

【接客】客「ソニーのiPhoneを出せ!」店員「こちらがXperiaです」客「違う!iPhone売り場にある奴だよ!」意味不明クレーマー

1: 2018/12/13(木) 18:27:15.07 ID:CAP_USER9

ドコモ、au 、ソフトバンクといったキャリアにはそれぞれ、NEC、ソニー、パナソニック等様々なメーカーがスマホを製造しているわけですが、iPhoneはご存知アップル製品です。つまりアップル以外は製造していないわけですが、他のメーカーに比べ製品名があまりにもメジャーなので、スマホ=iPhoneというイメージの人もいるようです。

はてなのサービス「はてな匿名ダイアリー」に衝撃的な投稿が話題を呼んでおります。どうやら携帯電話屋さんの投稿のようですが、ソニーのiPhoneをくださいという客が居たそうです。その客の発言がとにかく理不尽すぎるようで・・・ 

「ソニーのiPhoneください」って言われて、ああ、Xperiaのことかな、と思って案内したら「だから、ソニーのiPhoneですよ!」ってiPhone売り場まで連れていかれ、「この中でソニーのiPhoneどれですか?私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ!」とまくしたてられ、「いや…iPhoneは全てアップルってメーカーが作ってるのでどれも同じですよ」って伝えても「私のはソニーなの!!アップルなんて聞いたことがない!!契約したときにしっかりソニーと言われました!」とかブチギレしだして当店にはソニーのiPhoneはありませんね・・・他のお店当たってください・・・と言うしかなかった。とのこと。

どうやら客は、iPhoneがアップルだけでなくソニーなど他のメーカーも作っていると勘違いしているようです。当然ソニーのiPhoneはないのですが、客はブチ切れたようです。ネットではあまりにも理不尽過ぎる客について様々な意見を述べているようです。 

引用:はてな匿名ダイアリー 
https://anond.hatelabo.jp/20181206214612 

15: 2018/12/13(木) 18:31:23.72 ID:Que8lufi0

まぁいる事はいるだろうけどちゃんと説明すればいいだけで

39: 2018/12/13(木) 18:36:29.89 ID:U8OONhw/0

>>15
こういう奴は説明してもキレるだけ

437: 2018/12/13(木) 19:37:56.16 ID:T28elcL90

>>15
ちゃんと全てを説明するには
5時間ぐらいは必要かもしれないな

37: 2018/12/13(木) 18:36:22.08 ID:FZo//lqG0

iPhoneがスマホの総称だと思ってるんだよな
そこ理解出来ないなら使わない方がいいと思うわ


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59: 2018/12/13(木) 18:40:41.47 ID:qDCPgbUM0

理解してもらうには、ご家族を呼ぶしか
ないと思うの。

74: 2018/12/13(木) 18:42:44.95 ID:Vy/PXIht0

ここまでくるとソニーのお客様センターに取り次いでやって事実を突き付けてやりたいな

87: 2018/12/13(木) 18:43:41.54 ID:qhtsBGMH0

>>74
そういうコールセンターの人は
客の勘違いパターンを熟知してるからすぐにわかる

86: 2018/12/13(木) 18:43:35.81 ID:Dry49Ie50

こういう客は後々ややこしいクレームつけて来るから追い返して正解。

42e54d35

107: 2018/12/13(木) 18:46:14.53 ID:SiaT84EI0

これ笑い話じゃなくてゾッとする話だから身内として

121: 2018/12/13(木) 18:49:50.13 ID:huyvLrjr0

全く予備知識無かったらそんなもんだろ
俺もよく分からんからソニーのでお願いしますって買ってきたぞい

135: 2018/12/13(木) 18:52:12.63 ID:LNpMh8Up0

クレーマーさんの対処は大変だから、1件当たりの手当を支給してあげたらイイと思うの。

157: 2018/12/13(木) 18:55:36.10 ID:PSgUzXUw0

間違ってても何通りかの答え推測して提示すりゃ良いだろ
大人気なく晒し上げるような話じゃないだろ

167: 2018/12/13(木) 18:56:50.02 ID:LNpMh8Up0

>>157
多分、聞く耳持たない&被害妄想系のお客様かと。
こりゃどうしようもないんだよね。

176: 2018/12/13(木) 18:58:46.76 ID:IjiB8BoX0

客が何を欲しがっているかぐらいわかるだろ。
普通に店員の対応能力がない。

177: 2018/12/13(木) 18:58:51.68 ID:UIs/n+Wc0

これが年寄りだけだったらまだ笑えるが、この国は若年層にまでIT弱者やPCスキル皆無な人間増えてるからなぁ…

セキュリティ担当大臣笑えんよホント

209: 2018/12/13(木) 19:03:14.09 ID:PXSQ4ETa0

堂々とバカっぷりを
披露していくやつに限って
うろ覚えだったというオチがつく。

246: 2018/12/13(木) 19:08:41.24 ID:ACxEn/rE0

基本的に老害は間違ったことを認めないから質が悪い

270: 2018/12/13(木) 19:12:38.76 ID:d8t6UnSP0

信じられないことを言ってくる客は一定数いる
客商売やったことない人は想像もつかないほどのクレージーな人間がいるんだよ

01_px450

272: 2018/12/13(木) 19:13:00.39 ID:cSN6MY8+0

この押し問答は難易度高いな

286: 2018/12/13(木) 19:15:43.12 ID:oRD0G6EI0

>>272
適当なiPhone売ってしまっても良かったと思う

288: 2018/12/13(木) 19:15:51.82 ID:yL0h6dtW0

本当にこんな話ある?と思ってしまうけど
実際にあるのが怖い

297: 2018/12/13(木) 19:17:09.80 ID:hEurTyKJ0

>>288
納得せずキレて帰るのならまだマシな方で時間とられる方が困る

405: 2018/12/13(木) 19:33:37.19 ID:uSP6B3Wf0

老人なのか若い奴なのかにもよる

406: 2018/12/13(木) 19:33:37.40 ID:njY2w8eh0

こういうバカにはそもそも説明しても理解できないっていう例だろ

415: 2018/12/13(木) 19:35:21.05 ID:VkomTz/d0

ソニーを含む様々なメーカーがiPhoneを出してるとどこかで間違った知識を植え付けられてるんだろう

420: 2018/12/13(木) 19:35:51.25 ID:qJAbMOef0

こういう相手を説得できれば、ありゃこれやホイホイ買ってくれそうな気がするけどなぁ。
歩合制とかじゃないなら、まぁ相手したくないよな。

448: 2018/12/13(木) 19:40:04.89 ID:n8huDEuA0

>>420
世の中どうにも説得できない相手というものはいる
絶対に自分が正しいと信じて疑わないのが

440: 2018/12/13(木) 19:38:44.12 ID:uSP6B3Wf0

アップルなんて聞いたことない人に何を説明しても無理だろう
中世の天動説派に地動説を解くようなもの

529: 2018/12/13(木) 19:53:48.10 ID:khgaVU8L0

要するに
この人はスマホはiphoneしか知らない人間何だろう..老人脳

419: 2018/12/13(木) 19:35:46.61 ID:s+DL3FZC0

説明すること自体が無意味なんだよ
「勘違いを治してあげよう」という発想自体が間違っている


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引用元:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544693235/